Vstupenky se vystavují vždy na určité datum. Pokud se tento den nevyužijí, můžete je využít jindy (max do jednoho roku). Vstup však není garantovaný - Tropical islands si vymezuje právo odmítnout návštěvníka v případě naplněnosti areálu.

Pouze vstupenka BEST PRICE se kupuje na přesně určené datum, které nelze měnit. Navíc tento typ vstupenky nelze koupit na sobotu, neděli a období prázdnin a státních svátků v Německu. 
Tyto vstupenky lze vystavit maximálně 3 pracovní dny před plánovaným příjezdem. 

Děti do 6 let mají vstup zdarma. Nárok na zlevněnou vstupenku je nutné prokázat dokladem (školní průkaz, ISIC karta atd.)
Veškeré vstupenky doporučujeme vyřizovat s předstihem.  

Vstupenky po zakoupení nelze vracet. Ze závažných důvodů lze platnost vstupenek prodloužit (netýká se zvýhodněných), na vyžádání přímo v Tropical Islands.